SEGMENTO
MOLHOS E TEMPEROS
NPS MÉDIO DO SEGMENTO
52
*Este segmento é novo ou passou por mudanças em relação à edição anterior do Benchmarking, portanto não há dados comparativos.
MARCAS AVALIADAS
13
As marcas avaliadas neste segmento são verdadeiras gigantes do segmento, sendo a marca líder do segmento é a Heinz, que faz parte da Kraft-Heinz, a quinta maior empresa de alimentos do mundo que também é dona da marca Hemmer, segunda colocada. Em seguida, está a Hellmann’s, da Unilever.
É fácil entender porque este é um segmento em que a qualidade do produto conta muito, tanto para os promotores quanto para os detratores. Não à toa, a Heinz possui uma estratégia de marketing extremamente focada na qualidade do seu produto e nos seus ingredientes selecionados.
Ajinomoto
Heinz
Knorr
Sazon
Arisco
Hellmann's
Maggi
Colonial
Hemmer
Pirata
Fugini
Kitano
Quero
Ajinomoto | Kitano |
Arisco | Knorr |
Colonial | Maggi |
Fugini | Pirata |
Heinz | Quero |
Hellmann's | |
Hemmer | Sazon |
Promotores
1º
Qualidade do produto/serviço
61%
2º
Preços/relação custo-benefício
14%
3º
Variedade de opções
9%
Neutros
1º
Qualidade do produto/serviço
43%
2º
Preços/relação custo-benefício
26%
3º
Variedade de opções
12%
Detratores
1º
Qualidade do produto/serviço
41%
2º
Preços/relação custo-benefício
18%
3º
Variedade de opções
10%
Esta é apenas uma amostra do que você vai receber ao adquirir o relatório personalizado. Ao todo, são mais de 20 páginas de conteúdo exclusivo para embasar suas decisões de negócio e estratégia de customer experience.
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