Benchmarking das 50 marcas com melhor NPS do Brasil.
POSIÇÃO
MARCAS
NPS
1º
Lindt
Doces e chocolates
87
2º
Toyota
Automóveis
83
3º
Apple
Informática e eletrônicos
81
3º
Honda
Automóveis
81
3º
MAC
Cosméticos e perfumaria
81
6º
Johnson & Johnson
Higiene pessoal
78
6º
Tupperware
Decoração e utilidades para o lar
78
8º
Downy
Limpeza
77
8º
Faber Castell
Material escolar e de escritório
77
8º
Milka
Doces e chocolates
77
8º
Nike
Roupas e calçados esportivos
77
12º
Bic
Material escolar e de escritório
76
12º
New Balance
Roupas e calçados esportivos
76
12º
Tramontina
Decoração e utilidades para o lar
76
15º
Amazon
E-commerce e Marketplace
75
15º
Asics
Roupas e calçados esportivos
75
15º
Brastemp
Eletrodomésticos
75
15º
Granado
Cosméticos e perfumaria
75
15º
Heinz
Alimentos
75
15º
Kopenhagen
Doces e chocolates
75
15º
Royal Canin
Pets
75
22º
Cacau Show
Doces e chocolates
74
22º
Nestlé
Doces e chocolates
74
22º
Ninho
Laticínios
74
25º
Adidas
Roupas e calçados esportivos
73
25º
BomBril
Limpeza
73
25º
Ferrero
Doces e chocolates
73
25º
Lupo
Roupas e calçados esportivos
73
25º
Natura
Cosméticos e perfumaria
73
25º
Omo
Limpeza
73
25º
Sephora
Cosméticos e perfumaria
73
25º
Sony
Informática e eletrônicos
73
25º
Zé Delivery
Mobilidade e conveniência
73
34º
Comfort
Limpeza
72
34º
Electrolux
Eletrodomésticos
72
34º
L'Occitane
Cosméticos e perfumaria
72
34º
O Boticário
Cosméticos e perfumaria
72
34º
PetLove
Pets
72
39º
Gillette
Higiene pessoal
71
39º
Havaianas
Calçados e acessórios
71
39º
Ovomaltine
Doces e chocolates
71
39º
Samsung
Informática e eletrônicos
71
43º
Eudora
Cosméticos e perfumaria
70
43º
Lego
Jogos e brinquedos
70
43º
Netshoes
Roupas e calçados esportivos
70
43º
Nutella
Doces e chocolates
70
43º
Oster
Eletrodomésticos
70
43º
Pampers
Higiene pessoal
70
43º
PlayStation
Games e consoles
70
43º
Stella Artois
Cervejas
70
43º
Vans
Roupas e calçados esportivos
70
Observações:
*Dados coletados entre nov/22 e dez/22.
*Marcas com o mesmo NPS ocupam a mesma posição no ranking e estão listadas em ordem alfabética.