SEGMENTO

BISCOITOS E MATINAIS

NPS MÉDIO DO SEGMENTO

62

+2 pontos comparado ao ano anterior.

MARCAS AVALIADAS

16

SEGMENTO

BISCOITOS E MATINAIS

NPS MÉDIO DO SEGMENTO

60

*Este segmento é novo ou passou por mudanças em relação à edição anterior do Benchmarking, portanto não há dados comparativos.

MARCAS AVALIADAS

16

destaque nps destaque nps
2025

Destaques do segmento

Quaker
NPS
78
Dona Benta
NPS
75
Toddy
NPS
66

A categoria de biscoitos e matinais reúne marcas que oferecem uma grande variedade de produtos. O que elas têm em comum, além de diversos produtos que competem entre si, são o fato de que todas são bastante populares e presentes nas refeições dos brasileiros. Entre as marcas mais conhecidas pelos seus biscoitos e alimentos matinais, Quaker e Dona Benta lideram o ranking, seguidas por Toddy.

Marcas avaliadas

Adria

ClubSocial

Marilan

Piraquê

Ana Maria

Dona Benta

Nescau

Quaker

Aymoré

Kellogg's

Oreo

Toddy

Bauducco

Mabel

Passatempo

Vitarella

Adria Marilan
Ana Maria Nescau
Aymoré Oreo
Bauducco Passatempo
ClubSocial Piraquê
Dona Benta Quaker
Kellogg's Toddy
Mabel Vitarella

Principais motivos da nota

Promotores

Qualidade do produto/serviço

60%

Preços/relação custo-benefício

13%

Variedade de opções

9%

Neutros

Qualidade do produto/serviço

46%

Preços/relação custo-benefício

22%

Promoções e Variedade de opções

10%

Detratores

Qualidade do produto/serviço

38%

Preços/relação custo-benefício

20%

Promoções

11%

Quaker e Dona Benta
NPS
71
Bauducco e Nescau
NPS
65
*Este segmento é novo ou passou por mudanças em relação à edição anterior do Benchmarking, portanto não há dados comparativos.

Pães e biscoitos ocupavam uma mesma categoria até o NPS Benchmarking 2023. Porém, esses alimentos tão populares quanto versáteis são representados por muitas marcas que competem ou não entre si. Por isso, decidimos, em 2024, dividir as marcas em dois segmentos distintos. Entre as marcas mais conhecidas pelos seus biscoitos e alimentos matinais, Quaker e Dona Benta lideram o ranking, seguidas por Bauducco e Nescau.

Marcas avaliadas

Adria

ClubSocial

Marilan

Piraquê

Ana Maria

Dona Benta

Nescau

Quaker

Aymoré

Kellogg's

Oreo

Toddy

Bauducco

Mabel

Passatempo

Vitarella

Adria Marilan
Ana Maria Nescau
Aymoré Oreo
Bauducco Passatempo
ClubSocial Piraquê
Dona Benta Quaker
Kellogg's Toddy
Mabel Vitarella

Principais motivos da nota

Promotores

Qualidade do produto/serviço

60%

Preços/relação custo-benefício

13%

Variedade de opções

9%

Neutros

Qualidade do produto/serviço

47%

Preços/relação custo-benefício

21%

Variedade de opções

10%

Detratores

Qualidade do produto/serviço

38%

Preços/relação custo-benefício

18%

Promoções

12%