SEGMENTO
BISCOITOS E MATINAIS
NPS MÉDIO DO SEGMENTO
62
+2 pontos comparado ao ano anterior.
MARCAS AVALIADAS
16
SEGMENTO
BISCOITOS E MATINAIS
NPS MÉDIO DO SEGMENTO
60
*Este segmento é novo ou passou por mudanças em relação à edição anterior do Benchmarking, portanto não há dados comparativos.
MARCAS AVALIADAS
16
Destaques do segmento
A categoria de biscoitos e matinais reúne marcas que oferecem uma grande variedade de produtos. O que elas têm em comum, além de diversos produtos que competem entre si, são o fato de que todas são bastante populares e presentes nas refeições dos brasileiros. Entre as marcas mais conhecidas pelos seus biscoitos e alimentos matinais, Quaker e Dona Benta lideram o ranking, seguidas por Toddy.
Marcas avaliadas
Adria
ClubSocial
Marilan
Piraquê
Ana Maria
Dona Benta
Nescau
Quaker
Aymoré
Kellogg's
Oreo
Toddy
Bauducco
Mabel
Passatempo
Vitarella
| Adria | Marilan |
| Ana Maria | Nescau |
| Aymoré | Oreo |
| Bauducco | Passatempo |
| ClubSocial | Piraquê |
| Dona Benta | Quaker |
| Kellogg's | Toddy |
| Mabel | Vitarella |
Principais motivos da nota
Promotores
1º
Qualidade do produto/serviço
60%
2º
Preços/relação custo-benefício
13%
3º
Variedade de opções
9%
Neutros
1º
Qualidade do produto/serviço
46%
2º
Preços/relação custo-benefício
22%
3º
Promoções e Variedade de opções
10%
Detratores
1º
Qualidade do produto/serviço
38%
2º
Preços/relação custo-benefício
20%
3º
Promoções
11%
Pães e biscoitos ocupavam uma mesma categoria até o NPS Benchmarking 2023. Porém, esses alimentos tão populares quanto versáteis são representados por muitas marcas que competem ou não entre si. Por isso, decidimos, em 2024, dividir as marcas em dois segmentos distintos. Entre as marcas mais conhecidas pelos seus biscoitos e alimentos matinais, Quaker e Dona Benta lideram o ranking, seguidas por Bauducco e Nescau.
Marcas avaliadas
Adria
ClubSocial
Marilan
Piraquê
Ana Maria
Dona Benta
Nescau
Quaker
Aymoré
Kellogg's
Oreo
Toddy
Bauducco
Mabel
Passatempo
Vitarella
| Adria | Marilan |
| Ana Maria | Nescau |
| Aymoré | Oreo |
| Bauducco | Passatempo |
| ClubSocial | Piraquê |
| Dona Benta | Quaker |
| Kellogg's | Toddy |
| Mabel | Vitarella |
Principais motivos da nota
Promotores
1º
Qualidade do produto/serviço
60%
2º
Preços/relação custo-benefício
13%
3º
Variedade de opções
9%
Neutros
1º
Qualidade do produto/serviço
47%
2º
Preços/relação custo-benefício
21%
3º
Variedade de opções
10%
Detratores
1º
Qualidade do produto/serviço
38%
2º
Preços/relação custo-benefício
18%
3º
Promoções
12%