Existe a expectativa de que, até 2025, o mercado brasileiro ultrapasse a Alemanha e a Índia e se torne o quarto maior mercado de produtos de limpeza do mundo. Em um mercado tão grande e promissor, se tornar uma das marcas mais queridas do consumidor faz muita diferença.

No topo desse ranking, a Downy, lidera mais uma vez o ranking de experiência, alcançando também a 8ª posição entre todas as 501 marcas avaliadas no NPS Benchmarking. Também chama atenção que o consumidor de produtos de limpeza é fiel às marcas e consistente nas avaliações, uma vez que as três marcas mais bem avaliadas seguem as mesmas do estudo anterior, com Omo e BomBril empatadas em segundo lugar.

Marcas avaliadas

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Se antes a limpeza da casa era uma atividade essencial, na pandemia ela se tornou vital. Assim como os cuidados de higiene pessoal aumentaram devido às recomendações de prevenção à Covid-19, a higiene do lar também ganhou mais atenção.

Mas, se no início do ano o setor previu um crescimento entre 3% e 3,5% em 2021, em outubro foi necessário fazer uma revisão para baixo, estabelecendo 2% de crescimento. Assim como outros setores, a inflação e o aumento dos custos de produção e transporte foram os vilões que atrapalharam os planos de crescimento.

Ainda assim, há uma expectativa de que, até 2025, o mercado brasileiro ultrapasse a Alemanha e a Índia e se torne o quarto maior mercado de produtos de limpeza do mundo.

A Downy, que lidera nosso ranking de experiência, tem uma trajetória de sucesso no país. A marca chegou ao Brasil em 2011 e hoje já é a líder em amaciantes. A marca, que pertence ao grupo P&G, revolucionou o mercado de amaciantes oferecendo apenas produtos concentrados que, até então, representavam apenas 8% das vendas.

Uma estratégia de marketing acertada, investimento em produtos inovadores como o Downy Sports e muitas campanhas para se aproximar do consumidor - como A Baterista, que reuniu 104 pessoas tocando bateria e entrou para o Guinness Book - levaram a marca ao topo do mercado, e também do nosso ranking.

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