Já faz algum tempo que o mercado de trabalho vem se transformando, adotando novos costumes e valores. A pandemia trouxe à tona algumas questões importantes sobre o trabalho, como a adoção ao regime de trabalho remoto ou híbrido, ao mesmo tempo em que empresas passaram a se preocupar mais com o bem-estar dos seus funcionários.

Neste contexto, os contratantes já entenderam as inúmeras vantagens que os benefícios oferecem, como o diferencial competitivo para atrair talentos, a diminuição na rotatividade da equipe e a maior motivação e produtividade dos colaboradores. Hoje, com um mercado mais aquecido e novas marcas surgindo para oferecer novos formatos de benefícios, as marcas precisam ficar atentas a um desafio específico: tanto os clientes detratores quanto os neutros e promotores valorizam os benefícios que trazem maior variedade de opções. Ainda que a qualidade do serviço conte muito, é preciso pensar em como manter o benefício atrativo para que o consumidor siga satisfeito e leal.

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O mercado de trabalho vem se transformando, adotando novos costumes e valores. Entre essas mudanças, temos uma preocupação maior com a saúde mental do colaborador, o bem-estar e a qualidade de vida.

Neste contexto, os contratantes já entenderam as inúmeras vantagens que os benefícios oferecem, como o diferencial competitivo para atrair talentos, a diminuição na rotatividade da equipe e a maior motivação e produtividade dos colaboradores.

Com isso, o mercado de benefícios vem se fortalecendo. Além das empresas que oferecem diferentes tipos de cartão, como vale-alimentação, vale-combustível ou todos os recursos em um único cartão, surgiram empresas focadas em oferecer novos tipos de benefícios.

Na pandemia, por exemplo, cresceu a procura por benefícios alternativos, como auxílio à internet e luz e pacotes de terapia online. Ou seja, além de ser um mercado em crescimento, a consolidação do mercado de benefícios representa uma mudança positiva na relação entre empresas e funcionários.

A VR foi a empresa que mais se destacou no setor, com um NPS de 59. No entanto, ela e suas concorrentes precisam ficar atentas, pois, como já citamos, novas startups e empresas estão entrando com força no mercado.

São desafios que podem ser encarados como oportunidades e que prometem movimentações no tabuleiro deste mercado em constante transformação.

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