O Brasil é o segundo país do mundo em número de academias e também ocupa a 2ª posição no ranking mundial de pessoas que frequentam uma academia. Dados como esses ajudam a justificar a inclusão do segmento de academias no NPS Benchmarking de 2023.

O segmento, porém, tem uma particularidade que precisa ser ressaltada: ainda que existam grandes redes de academias que se consolidam como os maiores players desse mercado, boa parte das marcas do segmento são menores, locais e, consequentemente, menos conhecidas e difíceis de se investigar. Ainda que as marcas do segmento não tenham atingido a média de 150 avaliações no NPS Benchmarking, as lideranças do setor podem ficar de olho no NPS geral do segmento, que está entre os 10 piores entre os 43 analisados.

Marcas avaliadas

Principais motivos da nota