Construir uma pesquisa em nossa Plataforma de Pesquisa é bastante fácil e simples. Oferecemos seis tipos de perguntas que podem ser utilizadas em sua pesquisa para deixá-la mais atrativa para o respondente, além de proporcionar insights diferenciados.
Como usar os tipos de perguntas
Você encontra os tipos de pergunta disponíveis no Opinion Box na área de criação do questionário. Para chegar até ela, você deve:
1. Acessar a sua conta no Opinion Box. Se você ainda não tiver uma conta, crie uma gratuitamente.
2. Selecionar um questionário já existente ou criar um novo questionário. Saiba como criar um questionário.
Você verá os tipos de pergunta disponíveis na coluna da esquerda. Para adicionar uma pergunta, basta arrastá-la para a área do questionário.
Quando usar cada tipo de pergunta
Abaixo, apresentamos uma breve descrição de cada tipo de pergunta e a situação a que ela se aplica.
Pergunta Resposta Única
Neste tipo de pergunta, são oferecidas diversas opções de resposta ao participante que deve escolher apenas uma.
Alguns usos de pergunta do tipo resposta única são:
- Perguntas com resposta “Sim” e “Não”;
- Perguntas em que apenas um tipo de resposta podem ser escolhida.
Exemplos:
1. Você pratica atividades físicas?
- Sim
- Não
2. Com que frequência você pratica atividades físicas?
- Menos de uma vez por semana.
- De uma a duas vezes por semana.
- Mais de duas vezes por semana.
A configuração das opções de resposta podem ser tanto na ordem de cadastro, ordem alfabética ou aleatória.
Dica: você pode aplicar lógica em perguntas do tipo “Resposta Única” e direcionar o respondente a questões específicas. Saiba mais sobre lógica de questionário.
Pergunta Resposta Múltipla
Na pergunta do tipo “Resposta Múltipla”, são oferecidas diversas opções de resposta ao participante que poderá escolher mais de uma opção.
Exemplo:
Que atividades você pratica na academia?
- Musculação;
- Treinamento funcional;
- Spinning;
- Natação;
- Zumba.
A configuração das opções de resposta, também, podem ser na ordem de cadastro, ordem alfabética ou aleatória.
Pergunta Escala
A pergunta do tipo escala serve como uma espécie de termômetro, em que o respondente deverá atribuir uma nota em uma escala pré-definida. Este tipo de pergunta é muito utilizado em pesquisas de satisfação.
Exemplo:
Dê uma nota de 0 a 5 para o nosso atendimento, sendo 0 péssimo e 10 excelente.
Neste tipo de pergunta, você tem a opção de adicionar uma lógica. Este recurso, que está disponível para pesquisas realizadas no Painel de Consumidores e para os planos Basic e Plus, permite que você direcione o respondente para questões específicas com base na nota dada por ele. Saiba mais sobre lógica de questionário.
Pergunta Texto
Também chamada de questão aberta, este tipo de pergunta deve utilizado quando a intenção de que a resposta seja livre, em forma de texto. Temos a opção de “texto curto”, para situações em que a intenção é que a resposta seja uma palavra ou setenção (como o nome de uma marca ou uma cidade, por exemplo). Se a intenção for um texto maior, como um depoimento, deve ser selecionada a opção “texto longo”.
Este tipo de pergunta é muito usado para explorar mais a fundo respostas dadas em perguntas anteriores ou quando não se deseja que o usuário responda a uma pergunta de forma mais espontânea.
Exemplo:
Por que você deu esta nota para nosso atendimento?
Pergunta Data
Neste tipo de pergunta, o respondente deverá informar uma hora, data ou data e hora. Seus principais usos são perguntar data de nascimento, da última compra ou qualquer outro evento relevante.
Pergunta Número
Este tipo de pergunta deve ser usado quando a resposta for livre e exclusivamente com caracteres numéricos. Ela pode ser usada para perguntar informações como idade, preços e gastos.
Exemplo:
Quantos filhos você tem?
Quer saber mais sobre tipos de pergunta, confira o blog do Opinion Box.